Seagate Exos Nearline Enterprise, Festplatte 10TB, X-Class, Modellnr.: ST10000NM0096

Fast and reliable disk for audio and video editing.

Leider habe ich keine neue Festplatte erhalten so wie ursprünglich erwartet.

Nach Erhalt der Lieferung habe ich zuerst beim Hersteller "Seagate" mit der Seriennummer die Garantie Periode eingesehen die normalerweise bei brandneuen Festplatten 3 Jahre beträgt.

Zu meinem Bedauern musste ich feststellen dass die besagte 10TB Festplatte als "recertified" in der Seagate Datenbank eingetragen war !!!Hier einen Auszug aus dem Seagate Mail Verkehr:"I verified in our database and the drive is shown as XCS that means that the drive is recertified."Die Festplatte war auch nicht in der originalen "Antistatic Plastiktasche" eingeschweißt sondern nachträglich mit TESA Band zu g'taped... ???Fazit: Habe eine "fabrikneue" Festplatte mit 3 Jahres Garantie bestellt, habe aber eine Festplatte erhalten die bei Seagate als "Recertified" oder "Refurbished" aufgeführt ist und keine Garantie beinhaltet.

Seagate "Customer Support" hat sich wirklich bemüht das Problem zur meiner vollkommenen Zufriedenheit zu lösen und hat mir am Ender sogar den "einmaligen Vorschlag" gemacht die "Recertified" Festplatte per RMA (Return Merchandise Authorization) gegen eine neue Festplatte auszutauschen, allerdings wie so üblich bei RMA Ersatz mit einer Garantie Periode von leider nur 6 Monaten.

Schlussendlich habe ich mich entschlossen die Festplatte an den Verkäufer zurück zu schicken was auch problemlos klappte. Das Geld wurde mir ordnungsgemäß zurück vergütet.